FAQ
Häufig gestellte Fragen
Welche Produkte bieten wir an?
Wir bieten Etikettendrucker, tragbare Etikettendrucker, Home-Office-Drucker, Thermotransferdrucker, Quittungsdrucker, Scanning-Terminals und so weiter.
Wie man den AiYin Schablonendrucker beherrscht: Ihr vollständiger Leitfaden
Wie man den AiYin Schablonendrucker beherrscht: Ihr vollständiger Leitfaden
Whether you’re a professional on the go, a DIY hobbyist, or an educator, our portable A4 thermal printer is your ideal choice. Ultra-light and compact, it slips into your backpack effortlessly, enabling printouts anytime, anywhere. With Bluetooth and Type-C connectivity, it pairs seamlessly with your devices. Ditching ink and toner, its thermal technology is eco-friendly and maintenance-free. Boasting a 300dpi resolution, it produces sharp text and graphics. From contracts to custom labels and study sheets, it prints with ease. Upgrade your printing experience—grab yours today!

Verfahren
Step 1: Downloading the App
Für Mobile:
Method 1:Search for the “AiYin” app on App Store® or Google Play for download and installation.


Methode 2:Scannen Sie den QR-Code unten, um die App herunterzuladen.

Für Desktop: Herunterladen von [https://help.aiyin.com] (Windows/Mac kompatibel)
Step 2: Prepare Your Design Oder Dokument
Gestalten Sie Ihre Dokumente oder Bilder auf Ihrem Handy oder Computer und speichern Sie sie auf Ihrem Gerät.
Schritt 3: Load the Paper
Installationsanleitung für Rollenpapier

Papier falten Installationsanleitung(Stellen Sie sicher, dass sich kein Rollenpapier im Drucker befindet)

Schritt 4: Printing via Mobile App
❶i0S: Schalten Sie Bluetooth ein und erlauben Sie der AiYin App den Zugriff.
Android: Schalten Sie Bluetooth und Standort ein und erlauben Sie der AiYin App den Zugriff.

Öffnen Sie die AiYin App und tippen Sie auf das Gerätesymbol in der oberen linken Ecke, um den Thermodrucker zu verbinden.

Tippen Sie auf den Papiertyp und die Papierbreite.Wählen Sie den Papiertyp und die Papierbreite.Tippen Sie auf Speichern.(Wenn Sie die Papierbreite anpassen müssen, geben Sie die Zahl in der letzten Zeile ein.)

❹Wählen Sie die Druckoption.
Dokument drucken: Datei vom Telefon importieren -Word/PDF/Excel/PPT/TXT.
Bild drucken: Datei aus Fotoalbum importieren.
Scannen Drucken: Nehmen Sie das Foto auf, das Sie drucken möchten.

❺ Dokument importieren

❻Bearbeiten und Drucken klicken

Wenn Sie auf die folgenden Probleme stoßen, können Sie die Anweisungen zur Fehlerbehebung befolgen.
1.kann keine Verbindung mit dem Drucker herstellen:
(1) Stellen Sie sicher, dass die Bluetooth- und Standortberechtigungen des Telefons aktiviert sind.
(2) Stellen Sie sicher, dass der Drucker nicht mit anderen Bluetooth-Geräten verbunden ist.
(3) Bitte starten Sie das Gerät, die mobile App und das Telefon neu und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.
2. eine Verbindung durch Scannen des QR-Codes kann nicht hergestellt werden:
(1)When the QR code is stained or the paper is wrinkled, it may cause the application to not fully recognize the QR code. Please ensure that the printed QR code paper is flat and clean before scanning and connecting
(2) Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem lösen kann, wenden Sie sich bitte an das Kundendienstpersonal
3.leer drucken:
Bestätigen Sie, wenn das Druckpapier verkehrt herum eingelegt ist, legen Sie das Papier bitte in der richtigen Richtung gemäß den Anweisungen ein.
4. der Dokumentendruck ist nicht eindeutig:
(1) Prüfen Sie, ob der Dokumentenmodus für den Druck wie in der Abbildung gezeigt ausgewählt ist.

(2) Die Druckdichte kann wie in der Abbildung gezeigt eingestellt werden:

5. der Etikettendruck wird auf dem Papier fortgesetzt, ohne die Abrissöffnung zu erreichen:
(1)Check if the consumables used correspond – as shown in the figure:

(2) Wenn die Verbrauchsmaterialien nicht übereinstimmen, tauschen Sie sie bitte wie auf dem Bild gezeigt aus:.

6. nicht aufladen können
(Bitte überprüfen Sie, ob der USB-Anschluss richtig eingesteckt ist und stecken Sie ihn erneut ein, um zu sehen, ob er geladen werden kann.
(Überprüfen Sie, ob der Adapter die Anforderungen von 5V2A erfüllt. Wenn nicht, ersetzen Sie den Adapter.
(3)If the above still doesn’t work, please replace the USB cable and test again.
7. den Druckkopf reinigen
(1) Bitte schalten Sie den Drucker aus, öffnen Sie die Druckerabdeckung und nehmen Sie das Papier heraus.
(2) Tauchen Sie ein Baumwolltuch oder ein Wattestäbchen in medizinischen Alkohol und wischen Sie vorsichtig von der Mitte zum Rand des Druckkopfes.
(3)Nach der Reinigung des Druckkopfes sollten Sie den Drucker nicht sofort benutzen. Bitte warten Sie 1 bis 2 Minuten und benutzen Sie den Drucker erst, wenn der Alkohol vollständig verdunstet ist.

