Veelgestelde vragen
Frequently Asked Questions
What products do we provide?
We provide label printers, portable label printers, home office printers, thermal transfer printers, receipt printers, scanning terminals and so on.
De AiYin-sjabloonprinter onder de knie krijgen: je complete gids
De AiYin-sjabloonprinter onder de knie krijgen: je complete gids
Whether you’re a professional on the go, a DIY hobbyist, or an educator, our portable A4 thermal printer is your ideal choice. Ultra-light and compact, it slips into your backpack effortlessly, enabling printouts anytime, anywhere. With Bluetooth and Type-C connectivity, it pairs seamlessly with your devices. Ditching ink and toner, its thermal technology is eco-friendly and maintenance-free. Boasting a 300dpi resolution, it produces sharp text and graphics. From contracts to custom labels and study sheets, it prints with ease. Upgrade your printing experience—grab yours today!

Procedure
Step 1: Downloading the App
Voor mobiel:
Method 1:Search for the “AiYin” app on App Store® or Google Play for download and installation.


Methode 2: Scan de onderstaande QR-code om de app te downloaden.

Voor desktop: Downloaden via [https://help.aiyin.com] (compatibel met Windows en Mac)
Step 2: Prepare Your Design Of document
Ontwerp je documenten of afbeeldingen op je telefoon of computer en sla ze op je apparaat op.
Stap 3: Load the Paper
Installatiehandleiding voor rolpapier

Handleiding voor het plaatsen van vellen papier (Zorg ervoor dat er geen rolpapier in de printer zit)

Stap 4: Printing via Mobile App
❶i0S: Schakel Bluetooth in en geef de AiYin-app toestemming voor toegang.
Android: Schakel Bluetooth en Locatie in en geef de AiYin-app toestemming om hier toegang toe te krijgen.

❷Open de AiYin-app en tik op het apparaatpictogram in de linkerbovenhoek. Sluit de thermische printer aan.

❸Tik op het papiersoort en de papierbreedte. Kies het papiersoort en de papierbreedte. Tik op ‘Opslaan’. (Als je de papierbreedte wilt aanpassen, voer dan het getal in de laatste rij in.)

❹Kies de afdrukoptie.
Document afdrukken: Bestand importeren vanaf telefoon – Word/PDF/Excel/PPT/TXT.
Afbeelding afdrukken: Bestand importeren uit fotoalbum.
Scannen en afdrukken: Maak een foto die je wilt afdrukken.

❺Document importeren

❻Bewerk en klik op Afdrukken

Als u de volgende problemen ondervindt, kunt u de instructies volgen om deze op te lossen.
1. Er kan geen verbinding worden gemaakt met de printer:
(1) Zorg ervoor dat de Bluetooth- en locatierechten van de telefoon zijn ingeschakeld
(2) Zorg ervoor dat de printer niet is verbonden met andere Bluetooth-apparaten
(3) Start het apparaat, de mobiele app en de telefoon opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken
2. Kan geen verbinding maken door de QR-code te scannen:
(1)When the QR code is stained or the paper is wrinkled, it may cause the application to not fully recognize the QR code. Please ensure that the printed QR code paper is flat and clean before scanning and connecting
(2) Als geen van de bovenstaande stappen het probleem kan oplossen, neem dan contact op met de klantenservice
3. Blanco afdrukken:
Controleer of het printpapier verkeerd om ligt; plaats het papier dan opnieuw in de juiste richting volgens de instructies
4. De afdrukken zijn onduidelijk:
(1) Controleer of de documentmodus is geselecteerd voor het afdrukken, zoals op de afbeelding te zien is:

(2) De afdrukdichtheid kan worden aangepast zoals weergegeven in de afbeelding:

5. Het afdrukken van etiketten gaat door op papier zonder dat de afscheuropening wordt bereikt:
(1)Check if the consumables used correspond – as shown in the figure:

(2) Als de verbruiksartikelen niet overeenkomen, vervang ze dan zoals op de afbeelding te zien is:

6. Kan niet opladen
(1) Controleer of de USB-stekker goed is aangesloten en steek deze opnieuw in om te zien of het apparaat kan worden opgeladen.
(2) Controleer of de adapter voldoet aan de specificaties van 5V2A. Zo niet, vervang dan de adapter.
(3)If the above still doesn’t work, please replace the USB cable and test again.
7. Maak de printkop schoon
(1) Schakel de printer uit, open de printerklep en haal het papier eruit.
(2) Doordrenk een katoenen doekje of wattenstaafje met medische alcohol en veeg voorzichtig van het midden naar de rand van de printkop.
(3) Gebruik de printer niet onmiddellijk na het reinigen van de printkop. Wacht 1 tot 2 minuten, en gebruik de printer pas nadat de alcohol volledig is verdampt.

