Perguntas frequentes

Fornecemos impressoras de etiquetas, impressoras portáteis de etiquetas, impressoras para escritórios domésticos, impressoras de transferência térmica, impressoras de recibos, terminais de escaneamento e assim por diante.

Como dominar a impressora de estêncil AiYin: Seu guia completo

Seja você um profissional sempre em movimento, um entusiasta do “faça você mesmo” ou um educador, nossa impressora térmica portátil A4 é a escolha ideal. Ultraligeira e compacta, ela cabe facilmente na sua mochila, permitindo impressões a qualquer hora e em qualquer lugar. Com conectividade Bluetooth e Type-C, ela se conecta sem complicações aos seus dispositivos. Sem precisar de tinta nem toner, sua tecnologia térmica é ecológica e não requer manutenção. Com resolução de 300 dpi, ela produz textos e gráficos nítidos. De contratos a etiquetas personalizadas e folhas de estudo, ela imprime com facilidade. Melhore sua experiência de impressão — adquira a sua hoje mesmo!

Procedimento

Passo 1: Baixar o aplicativo

Para celular: 

Método 1: Procure o aplicativo “AiYin” na App Store® ou no Google Play para baixá-lo e instalá-lo.

Método 2:Digitalize o código QR abaixo para fazer o download do aplicativo.

Para desktop: Faça o download em [https://help.aiyin.com] (compatível com Windows/Mac)

Etapa 2: Prepare seu projeto Ou Documento

Crie seus documentos ou imagens em seu telefone ou computador e salve-os em seu dispositivo.

Etapa 3: Coloque o papel

Guia de instalação do rolo de papel

Guia de instalação de papel dobrável(Certifique-se de que não haja nenhum rolo de papel na impressora)

Etapa 4: Impressão pelo aplicativo móvel

❶i0S: Ative o Bluetooth e permita o acesso ao aplicativo AiYin.

Android: Ative o Bluetooth e a localização e permita o acesso ao aplicativo AiYin.

❷Abra o aplicativo AiYin e toque no ícone do dispositivo no canto superior esquerdo, conecte o dispositivo da impressora térmica.

Toque no tipo de papel e na largura do papel. Escolha o tipo de papel e a largura do papel. Toque em salvar (se você precisar personalizar a largura do papel, digite o número na última linha).

❹Escolha a opção de impressão.

Impressão de documentos: Importar arquivo do celular -Word/PDF/Excel/PPT/TXT.

Impressão de imagens: Importar arquivo do álbum de fotos.

Digitalização e impressão: Tire a foto que você precisa imprimir.

❺Documento de importação

❻Editar e clicar em Imprimir

Se você encontrar os problemas a seguir, siga as instruções para solucioná-los.

1. não consegue se conectar à impressora:

(1) Certifique-se de que as permissões de Bluetooth e de localização do telefone estejam ativadas

(2) Certifique-se de que a impressora não esteja conectada a outros dispositivos Bluetooth

(3) Reinicie o dispositivo, o aplicativo móvel e o telefone e tente se conectar novamente

2. não é possível se conectar por meio da leitura do código QR:

(1) Quando o código QR estiver manchado ou o papel estiver amassado, isso pode impedir que o aplicativo reconheça totalmente o código QR. Certifique-se de que o papel com o código QR impresso esteja liso e limpo antes de digitalizá-lo e conectar-se

(2) Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente

3. imprimir em branco:

Confirme se o papel de impressão está invertido, reinstale o papel na direção correta de acordo com as instruções

4. a impressão do documento não é clara:

(1) Verifique se o modo de documento está selecionado para impressão, conforme mostrado na figura:.

(2) A densidade de impressão pode ser ajustada conforme mostrado na figura:.

5. a impressão de etiquetas continua no papel sem atingir a porta de corte:

(1) Verifique se os consumíveis utilizados correspondem – conforme mostrado na figura:

(2) Se os consumíveis não corresponderem, troque-os conforme mostrado na imagem::

6. incapaz de cobrar

(1)Verifique se a interface USB está inserida corretamente e conecte-a novamente para ver se pode ser carregada.

(2)Verifique se o adaptador atende aos requisitos de 5V2A. Caso contrário, substitua o adaptador.

(3) Se o procedimento acima ainda não funcionar, troque o cabo USB e teste novamente.

7. limpar o cabeçote da impressora

(1) Desligue a impressora, abra a tampa da impressora e retire o papel.

(2) Molhe um pano de algodão ou um cotonete com álcool medicinal e limpe suavemente ao longo do centro até a periferia do cabeçote da impressora.

(3)Após a limpeza da cabeça da impressora, não a utilize imediatamente. Aguarde de 1 a 2 minutos e, em seguida, use a impressora depois que o álcool tiver evaporado completamente.

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A AiYin tem o compromisso de fornecer soluções completas para as necessidades de impressão de etiquetas em vários setores. Bem-vindo à cooperação OEM e ODM.
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