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Perguntas frequentes

Fornecemos impressoras de etiquetas, impressoras portáteis de etiquetas, impressoras para escritórios domésticos, impressoras de transferência térmica, impressoras de recibos, terminais de escaneamento e assim por diante.

Como dominar a impressora de estêncil AiYin: Seu guia completo

Whether you’re a professional on the go, a DIY hobbyist, or an educator, our portable A4 thermal printer is your ideal choice. Ultra-light and compact, it slips into your backpack effortlessly, enabling printouts anytime, anywhere. With Bluetooth and Type-C connectivity, it pairs seamlessly with your devices. Ditching ink and toner, its thermal technology is eco-friendly and maintenance-free. Boasting a 300dpi resolution, it produces sharp text and graphics. From contracts to custom labels and study sheets, it prints with ease. Upgrade your printing experience—grab yours today!

Procedimento

Step 1:  Downloading the App

Para celular: 

Method 1:Search for the “AiYin” app on App Store® or Google Play for download and installation.

Método 2:Digitalize o código QR abaixo para fazer o download do aplicativo.

Para desktop: Faça o download em [https://help.aiyin.com] (compatível com Windows/Mac)

Step 2:  Prepare Your Design Ou Documento

Crie seus documentos ou imagens em seu telefone ou computador e salve-os em seu dispositivo.

Etapa 3:  Load the Paper

Guia de instalação do rolo de papel

Guia de instalação de papel dobrável(Certifique-se de que não haja nenhum rolo de papel na impressora)

Etapa 4:   Printing via Mobile App

❶i0S: Ative o Bluetooth e permita o acesso ao aplicativo AiYin.

Android: Ative o Bluetooth e a localização e permita o acesso ao aplicativo AiYin.

❷Abra o aplicativo AiYin e toque no ícone do dispositivo no canto superior esquerdo, conecte o dispositivo da impressora térmica.

Toque no tipo de papel e na largura do papel. Escolha o tipo de papel e a largura do papel. Toque em salvar (se você precisar personalizar a largura do papel, digite o número na última linha).

❹Escolha a opção de impressão.

Impressão de documentos: Importar arquivo do celular -Word/PDF/Excel/PPT/TXT.

Impressão de imagens: Importar arquivo do álbum de fotos.

Digitalização e impressão: Tire a foto que você precisa imprimir.

❺Documento de importação

❻Editar e clicar em Imprimir

Se você encontrar os problemas a seguir, siga as instruções para solucioná-los.

1. não consegue se conectar à impressora:

(1) Certifique-se de que as permissões de Bluetooth e de localização do telefone estejam ativadas

(2) Certifique-se de que a impressora não esteja conectada a outros dispositivos Bluetooth

(3) Reinicie o dispositivo, o aplicativo móvel e o telefone e tente se conectar novamente

2. não é possível se conectar por meio da leitura do código QR:

(1)When the QR code is stained or the paper is wrinkled, it may cause the application to not fully recognize the QR code. Please ensure that the printed QR code paper is flat and clean before scanning and connecting

(2) Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente

3. imprimir em branco:

Confirme se o papel de impressão está invertido, reinstale o papel na direção correta de acordo com as instruções

4. a impressão do documento não é clara:

(1) Verifique se o modo de documento está selecionado para impressão, conforme mostrado na figura:.

(2) A densidade de impressão pode ser ajustada conforme mostrado na figura:.

5. a impressão de etiquetas continua no papel sem atingir a porta de corte:

(1)Check if the consumables used correspond – as shown in the figure:

(2) Se os consumíveis não corresponderem, troque-os conforme mostrado na imagem::

6. incapaz de cobrar

(1)Verifique se a interface USB está inserida corretamente e conecte-a novamente para ver se pode ser carregada.

(2)Verifique se o adaptador atende aos requisitos de 5V2A. Caso contrário, substitua o adaptador.

(3)If the above still doesn’t work, please replace the USB cable and test again.

7. limpar o cabeçote da impressora

(1) Desligue a impressora, abra a tampa da impressora e retire o papel.

(2) Molhe um pano de algodão ou um cotonete com álcool medicinal e limpe suavemente ao longo do centro até a periferia do cabeçote da impressora.

(3)Após a limpeza da cabeça da impressora, não a utilize imediatamente. Aguarde de 1 a 2 minutos e, em seguida, use a impressora depois que o álcool tiver evaporado completamente.

Entre em contato conosco

A AiYin tem o compromisso de fornecer soluções completas para as necessidades de impressão de etiquetas em vários setores. Bem-vindo à cooperação OEM e ODM.
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